换屏动机
用Macbook Pro的小伙伴们肯定或多或少的都听说过Macbook retain屏幕的镀膜图层脱落的问题,本人手中的15寸的pro小老婆也无可避免的遇到了这个问题,一小片一小片脱落的图层在整个屏幕上显得十分的丑陋并且影响观感,然而我实在是懒得不行一直不愿意去管,直到最近开始发现已经有点影响到正常的屏幕显示了,实在受不了了就Google了一下这个问题,发现在国内竟然也可以免费换屏,那这就没啥说的了,果断换之。
PS. 根据店员的说法,每一个购买了Macbook的用户,如果出现了屏幕上镀层脱落的问题,不管严重与否,都是可以进行一次免费换屏的服务的,我自己的屏幕除了镀膜脱落的问题外,也有错位的问题,但是也无偿享受了免费的换屏服务,所以也有同样问题的小伙伴,都可以考虑去换一个新的屏幕。
事前预约
某天本人打电话给苹果的售后 400-666-8800
询问了一下具体苹果关于处理镀层脱落的政策,确认了可以无偿的免费换屏,但是对于具体不同的维修点或者直营店,可能会存在不同的服务费,这个需要具体看直营店或者维修点的情况,接下来就是要去预约维修点或直营店和具体的时间了。预约可以打电话给客服直接在电话里让他帮你预约,也可以登陆apple的官网自己手动预约,本着自己的事情自己做的原则,我当然是在官网自己预约的,具体流程如下:
首先登陆Apple的中国官网,并点击进入 技术支持
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之后再页面中下滑,找到 ”您需要哪方面帮助?“ 并点击 获得支持
按钮:
之后选择自己的设备,因为是电脑换屏,所以我这里选择的是 Mac
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然后会出现如下图的选项来选择需要处理哪部分的问题,这里我选择 Hardware Issues
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最后选择 Bring in for Repair
然后用自己的apple ID登陆,就可以选择直营店和时间进行预约了:
预约维修需要提供本人的身份证,所以到店维修和取的时候都需要记得带上自己的身份证,我去去电脑的时候就见到一个人帮他老婆取修的手机,带了老婆的身份证没带自己的身份证店员不让她取的尴尬事情。
PS.可以维修苹果设备的地方分为直营店和苹果的授权维修点两种,顾名思义前一种是Apple直接开设管理的集销售,维修,售后为一身的店铺,通常开设在大城市的商业中心,后一种说的难听点就是普通的修电脑的电脑城,只不过拿到了苹果的授权可以专业的来维修苹果的设备。我这里建议,对于比较严重的或者说需要给设备更换零件的问题,还是去苹果的直营店比较保险,随便Google一下可以看到很多授权维修点坑客户的事件,所以为了自己设备的安全,这里建议大家去苹果直营店比较保险。
到店维修
预约成功后,提前预约的时间10分钟左右到店找到专门负责售后的店员,店员会安排专门的工程师来处理用户的问题。我预约的是北京王府井的Apple store apm店,不得不说,周末再加上是王府井,当天下午的人可真的是不少。工程师见到我的电脑,感慨了一下从来没见过像我这样图层脱落的情况,然后测试了一下电脑的其他性能(电池,硬盘,CPU)什么的,就安排免费的屏幕更换了,连服务费都免了!这里我要点10个赞!然后打了一张维修单,等着短信,电话或者邮件通知再来凭维修单和身份证取机器就行了。
换屏完成
苹果的售后维修一般是48小时之内完成的,由于我周一要用电脑,就给加急了,当天晚上10点接到工程师的电话(看来当苹果的硬件工程师也得加班到很晚),说是屏幕换完了,还顺便帮清了个灰让第二天去取。第二天一早就爬起来又跑到王府井去取电脑(住在西二旗连续两天花3个小时往返王府井也是累的不行),拿到电脑看到换好屏幕的pro小老婆,对比之前那块脏兮兮的屏幕,感觉自己处女座强迫症被极大的满足了,又可以继续愉快的敲代码了!
来晒一下换好屏幕的以后的效果: